Política de Reembolso

1. Condiciones Generales

En Danrex Appraisal trabajamos con servicios de consultoría personalizados. Esta política establece las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso de pagos realizados por nuestros servicios.

2. Servicios de Auditoría y Consultoría

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios:

• Los reembolsos se evalúan caso por caso
• Una vez iniciado el trabajo de campo, no se aceptan cancelaciones con reembolso total
• Si el servicio no se ha iniciado, se puede cancelar con reembolso completo menos gastos administrativos

3. Plazos de Cancelación

• Antes del inicio: Reembolso del 90% del importe pagado
• Durante fase de diagnóstico inicial: Reembolso del 50% del importe pagado
• Después de auditoría en campo: No procede reembolso, pero se entregará informe parcial

4. Garantía de Satisfacción

Si no está satisfecho con nuestro trabajo, nos comprometemos a:

• Revisar y ampliar el análisis sin costo adicional
• Proporcionar sesiones de aclaración adicionales
• En casos excepcionales, ofrecer un reembolso parcial según evaluación

5. Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso:

1. Envíe un email a support@danrexappraisal.info
2. Incluya número de contrato y motivo de la solicitud
3. Nuestro equipo revisará su caso en un plazo de 5 días laborables
4. Si procede, el reembolso se procesará en 10-15 días laborables

6. Exclusiones

No procederán reembolsos en caso de:

• Cambio de opinión del cliente sin justificación
• Falta de colaboración del cliente durante el proceso
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
• Servicios completados y entregados según lo acordado

7. Método de Reembolso

Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original. Si no es posible, se acordará un método alternativo con el cliente.

8. Contacto

Para cuestiones relacionadas con reembolsos:

Email: support@danrexappraisal.info
Teléfono: +34 900 000 000